Der St. Galler E-Commerce-Logistik-Dienstleister MS Direct und die Gewerkschaft syndicom haben sich auf deutliche Verbesserungen im Fulfillment-Gesamtarbeitsvertrag (GAV) geeinigt. Ab dem 1. Januar 2026 erhalten Mitarbeitende überdurchschnittliche Lohnerhöhungen.
Der Mindestlohn im GAV (Stufe 1) steigt um 2,7%. Die weiteren Lohnstufen sowie alle GAV-Monatslöhne werden um 1,5% angehoben. Diese Lohnerhöhungen liegen deutlich über der aktuellen Inflation von 0,1% (Stand Ende Oktober 2025 im Vergleich zum Vorjahresmonat).
Mehr Flexibilität für Mitarbeitende und bei Marktveränderungen
Die E-Commerce-Logistik befindet sich im Wandel. Die Nachfragedynamik nimmt zu, vor allem bei saisonalen Spitzen wie dem anstehenden Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft sowie wegen unterjährig schwankenden Ordervolumen. Kunden erwarten immer schnellere Lieferzeiten.
MS Direct begegnet diesen Herausforderungen mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden: Im 1. Quartal 2026 wird eine interne digitale Schichtbörse eingeführt. Dort können Mitarbeitende freiwillig und selbstständig Schichtverlängerungen oder Zusatzschichten buchen sowie Schichten tauschen. Sie profitieren damit von mehr persönlicher Flexibilität. Die Schichtbörse vereinfacht zusätzlich die Planung bei schwankendem Arbeitsanfall.
Diese Flexibilität kommt den Mitarbeitenden noch stärker entgegen und ermöglicht es MS Direct gleichzeitig, agiler auf dynamische Bestellvolumen zu reagieren. Eine echte Win-Win-Situation.
Bewährte Sozialpartnerschaft wird fortgesetzt
MS Direct und syndicom blicken auf eine mittlerweile fünfjährige Partnerschaft zurück. Der 2020 in Kraft getretene GAV ist nach wie vor der einzige Gesamtarbeitsvertrag im Fulfillment-Bereich und setzt damit weiterhin Massstäbe in der Branche.
Zitat Luca Graf, CEO MS Direct:
«Die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeitenden ist uns ein zentrales Anliegen. Mit den Lohnerhöhungen und der neuen Schichtbörse schaffen wir noch mehr Planungssicherheit und Flexibilität für unser Team. Gleichzeitig können wir dadurch besser auf die stark schwankenden Anforderungen im E-Commerce reagieren.»
Zitat Teresa Dos Santos Lima-Matteo, Leiterin Sektor ICT syndicom:
«syndicom möchte konkret Arbeitsbedingungen verbessern. Diese Lohnerhöhung zeigt, dass sozialpartnerschaftliche Verhandlungen auch im schnelllebigen E-Commerce-Bereich möglich sind. Das ist ein wichtiges Signal für die ganze Branche.»