Schritt-für-Schritt-Guide für E-Commerce Unternehmen
Mit deinem Online-Shop in die Schweiz zu expandieren bedeutet, drei Dinge gleichzeitig richtig zu machen: MwSt.-Registrierung, Zollabwicklung und eine Versandlösung, die zu deinem Volumen passt. MS Direct ist erfahrener Cross-border-Partner und begleitet Online-Shops beim Markteintritt von der ersten Sendung bis zur Retoure.
Die Schweiz zählt zu den kaufkräftigsten Märkten Europas. Schweizer Kundinnen und Kunden geben pro Bestellung überdurchschnittlich viel aus, was höhere durchschnittliche Warenkörbe ermöglicht.
Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten bestellen regelmässig bei Shops aus der EU. Die Nachfrage nach ausländischen Sortimenten ist vorhanden, der Markteintritt trifft also auf bestehendes Kaufverhalten.
Der Onlinehandel ist in der Schweiz fest etabliert und wächst weiter. Wer mit einem sauberen Setup einsteigt, erreicht eine Kundschaft, die Onlineshopping gewohnt ist.
Schweizer Kundinnen und Kunden haben klare Erwartungen an Lieferung, Preis und Retouren. Wer sie erfüllt, kann mit lokalen Anbietern konkurrieren.
Ein grosser Teil des Schweizer Onlinehandels läuft über Online-Marktplätze. Sie sind für viele die erste Anlaufstelle bei der Produktsuche. Bekannte grosse Marktplätze in der Schweiz sind unter anderem:
Auf der letzten Meile setzen Schweizer Shops auf etablierte lokale Zustellpartner. Welcher passt, hängt von Reichweite, Kosten und Nachhaltigkeitszielen ab. Bekannte Last-Mile-Carrier in der Schweiz sind unter anderem:
Schweizer Kundinnen und Kunden erwarten lokale Zahloptionen. Dabei unterscheiden sich die Vorlieben der Schweizerinnen und Schweizer gegenüber ihren direkten Landesnachbarn. Beliebte Zahlungsmittel in der Schweiz sind:
Wir unterstützen dich entlang deiner Cross-border Journey
Deine Vorteile:
Ab einem Jahresumsatz von CHF 100’000 wirst du in der Schweiz mehrwertsteuerpflichtig. Für Schweizer Unternehmen zählt der weltweite Umsatz, für ausländische Versandhändler der Umsatz aus Kleinsendungen in die Schweiz. Die Registrierung erfolgt bei der ESTV, anschliessend erhältst du eine UID.
Mehrwertsteuerpflichtige ausländische Unternehmen ohne Sitz oder Betriebsstätte in der Schweiz benötigen eine Fiskalvertretung. MS Direct übernimmt diese Vertretung gegenüber den Steuerbehörden auf Wunsch.
Der Normalsatz liegt bei 8.1%. Der reduzierte Satz von 2.6% gilt für Lebensmittel, Tiernahrung, Dünger, Medikamente sowie Bücher und Zeitungen.
Sobald du registriert bist, fakturierst du an Schweizer Kundinnen und Kunden mit Schweizer MwSt., wie ein lokaler Shop. So entstehen im Checkout keine unerwarteten Kosten, und deine Kundschaft kennt den Endpreis vorab.
Jede Einfuhr muss beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) angemeldet werden. Versandhändler, die unter die Versandhandelsregelung fallen, registrieren sich zusätzlich bei der ESTV (UID) und bei der Schweizerischen Post. MS Direct übernimmt die Zollanmeldung über das Modul Clear.
Pro Sendung brauchst du eine Handelsrechnung mit Warenwert, die Zolltarifnummer (HS-Code), den Warenursprung, das Gewicht sowie korrekte Absender- und Empfängerdaten.
Je nach Warenwert, Zielland und Sendungsstruktur kommt das passende Verfahren zum Einsatz, etwa Einzel- oder Sammelverzollung sowie High- und Low-Value-Verfahren. Clear weist jeder Sendung das passende Verfahren zu.
Seit dem 1. Januar 2024 erhebt die Schweiz keine Einfuhrzölle mehr auf Industrieprodukte (Zolltarifkapitel 25 bis 97, mit wenigen Ausnahmen). Agrarprodukte und Lebensmittel unterliegen weiterhin einem Gewichtszoll. Die Einfuhr-MwSt. wird erst ab einem Steuerbetrag von CHF 5 erhoben (Kleinsendungen). Die Pflicht zur Einfuhranmeldung bleibt in allen Fällen bestehen.
MS Direct übernimmt deine Schweiz-Expansion entlang des gesamten Cross-border Prozesses. Unsere Lösung ist modular aufgebaut und zeichnet wie folgt aus:
Von einzelnen Cross-border Leistungen bis zur kompletten End-to-End Lösung: Wir kombinieren die passenden Services für dein Geschäftsmodell.
MS Direct automatisiert die zentralen Cross-border Prozesse und macht sie über ein zentrales Portal in Echtzeit sichtbar.
MS Direct betreibt eigene Standorte in der Schweiz und stellt lokal zu. Das verbindet Schweizer Zollkompetenz mit kurzen Wegen für deine Kundschaft.
„Die Schweiz ist ein lukrativer Markt für europäische Onlinehändler. Gerne berate ich dich persönlich dabei, wie du erfolgreich in die Schweiz liefern kannst.“
Andy Mann
Senior Business Development Manager
Andy.Mann@ms-direct.com
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