Post Purchase
Experience Studie

Beste Practices im E-Commerce in der Schweiz und in Grossbritannien

Zusammen mit dem E-Commerce Lab der ZHAW Winterthur haben wir ein Mystery Online-Shopping bei insgesamt über 60 bekannten Shops in der Schweiz und Grossbritannien durchgeführt.

Deine Benefits:

Die Ergebnisse liefern dir Informationen darüber, wie du die lokalen Märkte bearbeiten und deine Customer Experience optimieren kannst.

Wie gestaltet sich die Customer Experience?
Wie lange dauert die Lieferung?
Wer trägt die Versand- und Retourenkosten?
Wie einfach ist der Retourenprozess?
Welche Best Practices lassen sich pro Land identifizieren?

Post Purchase Experience Studie

Deine Benefits:

Starte mit uns durch!

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