Der TCO ermöglicht eine ganzheitliche Betrachtung aller anfallenden Kosten. Unternehmen können dadurch fundiertere Entscheidungen bei Logistik, Software oder Fulfillment-Partnern treffen.
Zum TCO zählen unter anderem Anschaffungskosten, Lagerkosten, Versandkosten, Personalkosten, Wartung, Retouren sowie IT- und Integrationsaufwände. Auch langfristige Betriebskosten werden berücksichtigt.
Einkaufskosten betrachten nur den ursprünglichen Kaufpreis. Der TCO analysiert zusätzlich alle Folgekosten während der gesamten Nutzung oder Zusammenarbeit.
Durch effiziente Prozesse, Automatisierung, optimierte Lagerstandorte und passende Versandstrategien lassen sich langfristige Gesamtkosten senken. Auch die Reduktion von Retouren und manuellen Aufwänden spielt eine wichtige Rolle.
